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药品代理开启电子商务新时代
更新时间: 2011-12-05 来源: 医药经济报 作者: 医药经济报 点击:

       腾讯QQ商城引入健客网,淘宝上马“医药馆”,京东牵手九州通,际通宝携手信谊医药……越来越多的企业开始进军网上医药,中国医药电子商务的发展正受到广泛关注。近日,开心人网上药店宣布将于12月中旬在海外融资1000万美金,这或将成就医药B2C领域目前融资规模最大一单。据开心人大药房董事总经理史文禄透露,开心人网上药店平均每天1000单订单,未来在达到每天3000单时将会自建物流团队,第一轮融资计划由此启动,同时也在跟淘宝等电商洽谈合作。事实上,越来越多的药品代理商已经意识到网上电子商务的重要性,纷纷迈向电子商务领域。

融资改变格局
        记者了解到自2009年至今,国家药监局试水网上药店,在对全国各大药品连锁企业进行经营模式、质量控制体系、网上销售流程、支付配送等一系列认证后,获得《互联网药品交易服务资格证书》的医药电商屈指可数,而传出融资消息的更是寥寥无几。
对于现阶段的连锁药店来说,谁先拿到了资金,谁就有可能最先改变格局。清科集团CEO倪正东表示,目前很多机构投资医药零售领域,一些直接面向消费者的电子网站和电子商务将成为医药零售的热点。
 
资质和配送软肋
        作为国内最大的B2C平台,淘宝上马医药一直被视为医药电子商务的里程碑,却中了资质审查的“拌马索”,开店不到一个月就因违规售药被勒令整改。据悉,药品进入网购必须要有实体企业作依托,配备专业的仓库、物流以及销售人员。由于药品电子商务在资质的审批和监管方面都较为严格,所以目前取得《互联网药品交易服务机构资格证书》、可以在互联网上向个人售药的单位只有47家。要想进驻电子商务,必须要准备好审核的相关内容和材料。
除了资质问题,网购的另一大难题即是物流。一直以来,药品流通企业有一套严格的GSP认证标准,药品分液剂、片剂、膏剂,在药品储运过程中对温度湿度等环境指标都有严格要求。由于医药行业运送对物流要求更高,能快速安全地把药品送到用户手中是一件很难的事,而且还不能委托一般的物流企业,必须是取得一定资质认证的专门的物流企业。
 
价值挖掘其修远兮
       在医药B2C纷纷上马的同时,消费者的认可度亦成为最大的竞争端。网上售药的另一个大问题即信任问题,亦即售药平台的诚信问题。很多消费者网上买药可能并不清楚这种药如何服用,而代理商挑选品牌及产品时可能也不清楚究竟哪种市场大、价格便宜、品牌和质量过关。这对售药平台如何建立起自己的品牌,增强用户的信誉度都是一大考验。“网上药店作为一个新的消费平台,前景尚好,但发展成熟需要多长时间则很难估算。”胡清表示。
或许正是基于谨慎上马医药电子商务的心理,记者发现,目前通过审批具有互联网药品交易资格的91家企业均系医药公司,大部分并未开展医药电子商务。“零售主要是用户需求驱动,从用户需求向上走,电子商务模式可能是普通购销式,也可能融合呼叫中心、DM、报纸、电视购物、门店,也可能进行服务延伸。一定要摆脱纯电子商务的概念,而是围绕用户需求进行多价值点延伸。”鲁振旺认为,可与零售业态组合,电子商务价值还需深挖。
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